Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 7mvn1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
7mvn1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.
Gửi email yêu cầu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log để theo dõi và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối soát.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua mục Hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch được lưu và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản.